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澎湖麥當勞熱心服務生的真實故事-關於[幸福]-麥當勞的早餐
 
發現故事中充滿幸福座位的麥當勞(照片中有人坐的那一個位置)


關於“幸福”~ 
小孩...父親...麥當勞 
在澎湖家附近,開了一家新的麥當勞。
耀眼的M字招牌,馬上變成了一個顯目的指標,無論是指引車子裡的司機,還是指引肚子裡的蟲。
而作者,因為一直在外面求學的關係,所以始終沒有機會踏入這間距離作者家僅只100公尺的世界級小吃,麥當勞。
直到那一天,作者回家的那天,作者的媽媽剛好回了澎湖,作者的姐姐則去參加台南的朋友婚宴,平常食物香氣不斷的廚房,登時空蕩起來。
偌大的家,剩下作者一個。於是,作者下了決心,踏入就在隔壁的黃色大M,麥當勞。
推開門,裡頭還是那樣清潔的讓人心曠怡,麥當勞叔叔掛著親切的笑容迎接著作者。於是,作者點了一號餐,非常輕鬆愉快的找了一張靠窗的座位坐下,吃著美味的漢堡,思考著麥當勞為什麼會風靡全台灣的原因。
因為麥當勞行銷策略是針對「小孩」吧。再也沒有什麼偉大的願望,能比得上小孩滿足笑的。 突然,作者看到了兩個人,他們在一瞬間就吸引了作者的注意力。
因為他們跟這間整潔嶄新的建築物,一點都不搭配。 
他們是一個父親,還有一個小孩。
父親身上泛黃的襯衫,東破了一個洞,西破了一個洞,沾滿了不知道是汽油還是黑油的油漬,一張臉略顯消瘦,尤其是被太陽不斷洗禮的皮膚,更顯得他飽受風霜,如果作者沒猜錯,他應該是個工吧。而小孩跟他父親比起來,並不算太瘦,但是若是跟麥當勞裡頭,任何一個握著飛機跑來跑去的小朋友來比,他實在太黑太小了。
兩個人,慢慢的走進了麥當勞,從他們遲疑的步伐和四處張望的態度,可以猜測他們應該是第一次來到這種速食店。
「我們要一份薯條,一杯可樂,還要兩個豬肉堡...」父親結結巴巴的說著,「總共150元。」
店員臉上依然是麥當勞招牌微笑。
「150元?好...好...」父親低下頭,用那隻又黑又髒的手,在口袋裡不斷的掏著,叮噹叮噹,一口袋的銅板,都撒在潔白的點餐桌上。
父親拿著銅板,慢慢的數著。
「10元,20元,30元,40元,50元,55元,56元....」店員倒還沈的住氣,依然微笑,等待著顧客將手上的零錢點清。 

可是作者已經看到幾個排在他們後面的年輕人,露出了不耐煩的表情。
突然,原本都不說話的小朋友,拉著父親髒破的襯衫,嚷著,「爸爸,我要那個車車,人家要那台車車....」「車車玩具啊?」父親瞇著眼睛看了看那台玩具,又轉頭問店員,「請問加這玩具要多少錢?」「要50元喔。」
店員聲音微微提高,不知道是提醒父親,他手上的零錢可能不夠支付,還是為了讓他知難退。 父親沒有說話,只是露出了為難的表情。
幾條皺紋被擠在他烏黑的額頭上,嘴角卻揚起了一陣苦笑。
這樣的表情,好深刻。讓作者幾乎忍不住,想放下了手上的漢堡,拿出還在作者口袋的五十元。 可是最後,作者卻沒動,因為我想知道父親的選擇。 

「那.....小姐,抱歉....我不要那個漢堡了,一個漢堡就好了。」
店員遲疑了一下,很快的按下鍵盤
一個可能是父親這輩子唯一一次吃到的漢堡,變成了一個玩具汽車。
也在這個時候,父親點完了錢,他收起了僅剩在桌上的兩三個零錢,一手端起那個木質的盤子。 另一手則牽起了小朋友的手。
慢慢的走向他們的座位,那瞬間,作者看到了身為父親的驕傲。
原本屈婁的身體,突然變得挺拔起來。
而他的小朋友好興奮,不斷的跳著笑著,發出撲嚕撲嚕的汽車聲音,玩著他的新玩具。
作者睜著眼睛,偷偷地看著他們。 

父親什麼都沒吃,只是掛著非常滿足的微笑,看著興奮異常的小朋友,一會玩玩具,一會抓著薯條,用各種姿勢品嚐這份得來不易的美食。
作者靜靜的看著,突然發現,作者必須找個地方,找隻筆,或許是網路,記載下當時父親的表情。 他瞇著眼睛,非常疼惜的看著他眼前的小朋友,那幾道皺紋又在他的額頭上縮緊,只是這次,他是真的笑了。
不再是苦笑。
而是一種非常滿足的笑容。
為什麼麥當勞能夠席捲全世界?
因為父母的愛,能夠席捲全世界。
作者彷彿感受到了他那份滿足,低下頭,笑著把作者手上的漢堡吃完。 

[後段]
我吃完了漢堡,終於拿出了我口袋裡的五十元,走到了櫃台。「請再給我一個漢...」我話才說到一半,卻發現... 那個年輕的女店員已經從後面端出了一個剛出爐的漢堡,對我微微一笑,然後離開櫃台,走向父子坐的那張餐桌。
走過我身旁的時候,她還不忘俏皮的眨了眨眼睛。
「這個漢堡,已經有人訂了。」 

[爪蛙網路追追追-2004年版]
這一篇故事在網路上造成很大的迴響,很多人的很驚訝,沒有想到在澎湖的麥當勞這麼有人情味,很多人也看了這一篇文章眼眶都紅了起來,但有人表示在麥當勞工作過,依照規定是不可以這樣的,所以這一篇文章可能是麥當勞置入性行銷的手法之一,為了這一件事,爪蛙利用2004/11/27到澎湖收集資料的時間,特地去追蹤故事的真實性,以免眾說紛紜,爪蛙將所查證的結果告訴大家。

經過爪蛙實地的查證結果,這是一個真實的故事,當時故事裡面的那一對父子,就坐在照片中的座位上,而寫那一遍故事的作者就坐在聖誕樹的位置上,目前因為配合聖誕節,所以暫時將座位移開,而故事裡面的服務生,並不是普通的服務生而是當時澎湖麥當勞的襄理,已經於半年前調到台南了,所以目前看不到那一位熱心的服務生,但故事的場景還在,如果去澎湖的時候,不妨順道去看一下。

[爪蛙網路追追追-2007年版]
故事中的襄理並不是女生而是男生,本身姓[凌],而且已經升到店經理了,目前是在台南[鴻利多]賣場裡的麥當勞,凌經理表示實際的故事與網路流傳的有所不同。

故事的實際情形:
凌經理說在 2001年4、5月時,有一對父女到澎湖麥當勞想買漢堡,但是父親掏不出錢來,因為買不到漢堡女兒好像急著想走,所以當時的襄理凌先生看到了之後,就送他們一個漢堡。

游小卡在麥當勞幸福的座位上


麥當勞-新春如意新鮮News-迎新篇-在澎湖拍攝的廣告影片

影片版權所有:台灣麥當勞
http://www.mcdonalds.com.tw/



 


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最後更新於 三月 01, 2007