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海的女兒-2005年台中世貿旅展義工日記(2005/04/09∼04/10)

 
網友澎湖旅遊心得報告-155

4/9一早準備前往台中世貿,出發前勉勵自己勇往直前,義無反顧,全力以赴,便正式展開我的義工之旅.
10點抵達會場,先和在場的工作人員溝通一下,我該配合和應注意的細節,也聽了他們如何安排吸引遊客的方式,聽完後一掃昨天看到硬體設備的失落感,反而期待這個沒半個澎湖人的團隊,能讓遊客和澎湖擦出什麼樣的火花?

星期六早上,遊客並不多,但一直陸續有人詢問澎湖旅遊問題,當然我很努力的回應遊客想要知道的資訊,也積極的發放旅遊折頁,11:30終於見識到這團隊吸引人潮的功力一位美麗的主持人,配合著投影片的畫面,賣力的介紹澎湖的景觀與特色,再進行有獎徵答.在澎湖名產的利誘下聚集了不少遊客,當然這些遊客非得認識澎湖才能獲得獎品.這讓我見識到台灣特有的行銷魔力,也看到了人性的貪婪面,雖如此,基本上行銷澎湖的策略是成功的.

一天3場有獎徵答,而我也跟著從早上站到下午6點,中間除了吃飯,上一次洗手間,其餘時間完全沒休息沒坐下,因為有很多人想前往澎湖,卻不知從何下手,我聲嘶力竭的解說(週遭環境太過吵雜必需提高音量),拼命的歡迎大家到澎湖,直到5點半還有一對夫婦一直問我怎麼搭船到澎湖?怎麼安排2天行程比較適當?說完後他們一直掛著微笑向我道謝,原來,他們有40多人想參加旅行團遊澎湖,卻擔心旅行社安排的不恰當,因此問的很仔細,雖然我已經快沒力氣了,但還是很有耐性的解說滿足他們的需求,累歸累,看到這對夫婦掛著較為踏實的笑容,心裡覺得挺快樂的.

從來不曉得我自己竟然這麼神勇,一站就是8小時,對一個每天坐在辦公室,年紀稍長的女孩子來說,這真是個奇蹟!我想,支撐我最大的動力還是來自於對故鄉的那份癡迷與依戀吧!.........(待續).....
心得:
1.澎湖攤位硬體設備雖不突出令人失望,但這個團隊很努力的推廣澎湖,成效比去年進步很多.
2.當解說員真的很辛苦,尤其是只有一個對澎湖較為瞭解的解說員時,因為要一直不停的說話.
3.有獎徵答時碰到一位好好玩的大嬸:
主持人:"這位舉手很有精神的ㄚ嬤,請大聲的告訴我們,仙人掌結的果實叫作什麼果?"
當大家很安靜的準備聆聽標準答案時,只聽這位大嬸很大聲的說出答案........火龍果.......全場遊客笑翻了,而我眼前看見3隻烏鴉飛過.我實在很想說:大嬸,您的笑話很冷耶!
4/10日今天必需更早前往世貿,早上有些爬不起來,因昨天說的太賣力,氣力放盡,四肢微微酸痛,但想到昨天遊客的熱烈情況,心中還是勉勵自己勇往直前`義無反顧`全力以赴.

早上剛吃完早餐,準備出門時,接到一通神秘電話,大約講了3分多鐘,因為急著要前往世貿,所以沒聊的太久,很抱歉了神秘客真的沒時間說太多.

由於是世貿旅展最後一天,因此今天人群明顯比昨天多,但奇怪的是拿折頁`觀光指南的人很多,問問題的倒比昨天少,心中開始懷疑,到底有多少家族的成員跑來晃晃溜溜?至少認一下嘛!真不夠意思!

今天還是依尋昨天的模式進行,遊客搶試吃品搶的很兇(好可怕哦!)折頁`旅遊手冊`來自菊島的情書光碟,發放的很快,我照例一邊發一邊提高聲量解說,沒想到,下午3點所有的折頁文宣品全部發光光,這也讓我覺得很可怕,聽他們說4天下來已發了20箱文宣.令人感到安慰的是發了這麼多的文宣,沒看到地上被人丟棄的澎湖文宣品,不管這些拿文宣的遊客是否會前往澎湖,但至少知道他們短時間內不會把它當垃圾.
利用發完文宣的空檔,拍了幾張相片,接了旅遊局林課長的電話,也向他建議了台中旅展的缺失,更瞭解台中旅展他們無法派人員前往的苦衷~忙著花火節開幕~他們也夠辛苦的,努力推廣澎湖之時還得看我這雞婆的人上網的建議,真難為他們.(我的意見真的很多)

接下來5月份的高雄旅展,他們確定會派人前往.祝福澎湖旅遊局高雄旅展展出成功.台中旅展雖稱不上完滿,卻是一次成功的行銷,希望明年的澎湖攤位能更進步,更多的遊客前往澎湖旅遊.
心 得: (一) 遊客的問題令我啼笑皆非....
遊客1:小姐我好想去綠島,可是都找不到綠島的攤位..
我心裡想:哇咧!手拿著我給的澎湖簡介,竟然一直跟我說想去綠島,好想死.......

遊客2:小姐妳們的試吃品好好吃,可不可以賣一些給我..
我心裡想:天啊!妳看的出這是賣澎湖名產的攤位嗎?更想死....因為不只一人問是很多人在問.

遊客3:小姐妳們沒有優惠行程嗎?
我:不好意思,我們是縣府旅遊局,沒有所謂的優惠行程.

遊客4:妳們這樣太不專業了,應當讓所有旅行社來比價,這樣才知道那家較便宜,大家才會想要去澎湖,妳們這樣太不專業了.
我心裡想:"救郎喔!"你到底懂不懂旅遊ㄚ!,只為了撿便宜,縱使再好玩的地方,也會因為你的撿便宜而變的不好玩.還一直重覆不夠專業...真想一頭撞牆而死.

(二)台灣的旅展好像只是淪於旅行社和飯店的拍賣會,真正推廣地方之美的攤位並不多,難到這些遊客都被養成貪小便宜的胃口?令我非常吃驚.....(完)
澎湖攤位相片如下:(相片不多)
http://photo.pchome.com.tw/s02/love_peng_hu/book2/ 

海的女兒

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最後更新於 一月 12, 2007